Conform unui raport întocmit anul trecut la Spitalul Clinic Județean de Urgență Bistrița, principalele nemulțumiri ale pacienților sunt legate de timpul de așteptare la UPU și comunicarea cu medicii și asistentele.
Deși s-a investit foate mult în modernizarea spitalului și timpul de așteptare a scăzut, în medie, în ultimii ani, unii pacienți se plâng în continuare că trebuie să aștepte foarte mult pentru a fi consutați de un medic după ce ajung la Unitatea de Primire Urgențe.
Este și cazul mai multor pacienți care au așteptat miercuri să fie văzuți de medicul cardiolog care era de gardă. Un tânăr din Bistrița ne-a scris pe adresa redacției după ce a așteptat cu bunicul său la urgențe peste 16 ore, pentru a fi consultat.
Acesta s-a prezentat la UPU cu bunicul său în vârstă de 72 de ani care avea insuficiență respiratorie, insuficiență cardiacă și febră. Tânărul spune că bunicul său mai suferă și de diabet, parkinson, schizofrenie și epilepsie.
După cum a relatat acesta, tânărul a ajuns cu bunicul său al urgențe la ora 11.00 și a fost internat abia a doua zi, la ora 03.30.
Din spusele sale, reiese că mai mulți pacienți aflați în sala de aștepare au stat ore întregi pentru a aștepta medicul cardiolog.
„Frumos la UPU, vă recomand să nu veniți… degeaba avem unul dintre cele mai moderne spitale din țară dacă secția de primiri urgențe lasă de dorit… lipsă personal, lipsă de inters și medici de gardă care își bat joc efectiv de pacienți, mă întreb cum au ajuns să lucreze în spital, pe ce criteriu, dacă primesc reclamații la fiecare gardă și nu se iau măsuri, doamna doctor cardilog Pop Aurelia Mariana, lasă-te de meserie, dacă în 10 ore nu ați reușit să consultai pacienții de la UPU“,a scris tânărul.
El a primit recomandarea calmă din partea unei asistente de depune o reclamație la secretariatul spitalului.Tânărul a apreciat, în schimb, grja asistentei sociale care a comunicat cu el pe tot parcursul timpului de așteptare.
„Mulțumire și respect pentru asistența socială Nimigean Maria care ne-a fost sprijin să fim liniștiți și calmi ca ne-a ajutat cu informații atunci când am avut nevoie, restul nici nu ne băgau în seamă“, a mai spus tânărul.
Da, doamna doctor cardiolog , Pop Aurelia, și în data de 21 Martie a fost de gardă, a zis că o să fie gata ieșirea tatălui meu pe la ora 14:00-14:30, și a făcut ieșirile pacienților, din spital abia pe la ora 21:00 – 21:30. Deci?????